Algemene Voorwaarden
1. Definities
1.1 In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende termen (beide enkelvoud en meervoud) de volgende betekenissen:
• ‘Algemene Voorwaarden, de algemene voorwaarden van The Fun Group; The Fun Group bestaat uit: Starboard Boats B.V., We Are Amsterdam B.V. en Red light workshop B.V.
• ‘Evenement’, een privé of publiek evenement waarbij – bijvoorbeeld, maar niet exclusief – een activiteit van toeristische aard plaatsvindt, inclusief – maar geen limiet tot – een excursie, een museumbezoek, een concert of een sportevenement;
• ‘Locatie’, de plaats waar het evenement plaatsvindt;
• ‘Organisator’, de partij die verantwoordelijk is voor de productie en/of de organisatie van het evenement;
• ‘Overeenkomst’, de overeenkomst tussen The Fun Group en de consument voor de verkoop en de levering van de tickets.
• ‘Kaartjes/tickets’, bewijs van toegang tot een evenement;
2. Toepasselijkheid.
2.1 De algemene voorwaarden hieronder en de voorwaarden van het boeken en bestellen bij The Fun Group zijn van toepassing op aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van The Fun Group
2.2 In toevoeging, de Algemene Voorwaarden van de organisator en de Algemene Voorwaarden van de partij die verantwoordelijk is voor de locaties zijn ook geldig voor de overeenkomst. Is er gedurende het evenement een conflict tussen de clausules in de algemene voorwaarden en de eerder genoemde algemene voorwaarden, dan zullen de clausules in deze algemene voorwaarden bepalend zijn. Kopieën van de Algemene Voorwaarden van de partij die verantwoordelijk is voor de locatie of organisator zijn beschikbaar op aanvraag bij de verantwoordelijke van de locatie in kwestie of bij de organisator.
2.3 Bij het kopen van een product of het bestellen van een product, gaat de afnemer akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.4 Afwijkingen van de clausules in de Algemene Voorwaarden zijn alleen schriftelijk beschikbaar, in welk geval de andere clausules overeind blijven.
2.5 Alle rechten en aanspraken bedongen voor The Fun Group in deze algemene voorwaarden en verdere overeenkomsten gelden ook voor tussenpersonen en andere derde partijen ingezet door The Fun Group.
3. Prijzen/aanbiedingen
3.1 Alle aanbiedingen gemaakt door The Fun Group zijn zonder verplichtingen en The Fun Group heeft het recht om zijn prijzen te veranderen, in het bijzonder als het nodig is voor het publiekrechtelijkheid of andere regelementen.
3.2 Alle prijzen zijn aangeduid in euro’s, inclusief BTW.
3.3 In sommige gevallen, zijn promotionele prijzen van toepassing. Deze prijzen zijn geldend tijdens een specifieke periode zolang de voorraad strekt. De prijzen kunnen niet in werking geroepen worden prijzen voor of na deze specifieke periode.
3.4 The Fun Group kan niet gehouden worden aan prijzen die duidelijk incorrect zijn, bijvoorbeeld als gevolg van typefouten of printfouten. Aan onjuiste prijsinformatie kan geen rechten worden ontleend.
3.5 Voor de verkoop van tickets kunnen servicekosten in rekening worden gebracht, die variëren op basis van het evenement.
4. Annuleringen en het terugsturen
4.1 Een organisator is bevoegd om een evenement te annuleren of de desbetreffende datum te veranderen. Indien dit gebeurt, zal The Fun Group met een aanvaardbare oplossing proberen te komen. Als een evenement is geannuleerd of uitgesteld, zal The Fun Group zijn uiterste best doen om je zo snel mogelijk te informeren over deze verandering. Echter, kan The Fun Group je niet de garantie geven over de mogelijkheid om je tijdig te informeren mocht een tour geannuleerd worden of op een ander tijdstip dan afgesproken plaatsvinden. Tevens is The Fun Group niet verantwoordelijk voor terugbetaling, concurrentie of voor kosten dat je terug zou willen krijgen, bijvoorbeeld reiskosten, accommodatie kosten en/of andere gerelateerde goederen of services.
4.2 Controleer voordat je je boeking bevestigt altijd zorgvuldig of je het juiste (aantal) tickets hebt geboekt. Sommige tickets die wij aanbieden voor een product met een specifieke datum en tijd kunnen niet worden terugbetaald. Controleer de website van de operator voor de annuleringsvoorwaarden.
Onterecht bestelde (aantallen) open tickets (geen specifieke datum en tijd gekozen) worden binnen een maand na aankoop terugbetaald als ze online zijn gekocht. Om restitutie van een open ticket te vragen moet je een e-mail sturen naar finance@weareamsterdam.com.
Tickets gekocht bij derden of in de shops worden niet terugbetaald.
4.3 The Fun Group is niet aansprakelijk voor beschadiging, misbruik of verlies van tickets. Er worden geen duplicaat tickets uitgegeven ter vervanging van tickets die verkeerd gebruikt, beschadigd, mishandeld, verloren of gestolen zijn, noch worden dergelijke tickets gerestitueerd.
4.4 The Fun Group is niet aansprakelijk voor vertraging, niet-levering of onjuiste levering van tickets. Indien er sprake is vertraging, niet-levering of onjuiste levering kan dit niet aan The Fun Group worden toegerekend.
4.5 Het niet gebruiken van een of meer vooraf gekochte tickets is voor eigen rekening en risico; dit is ook het geval indien het toegangsbewijs slechts geldig is voor een bepaalde tijd en/of datum.
4.6 Onze open tickets zijn 1 jaar (12 maanden) geldig, vanaf de datum van aankoop.
4.7 Bij het omboeken van een excursie, attractie, rondvaart of museum wordt een vergoeding in rekening gebracht.
5. Betalingen
The Fun Group accepteert verschillende betaalmethodes. Betalingen in euro’s moeten worden betaald via iDEAL, creditcard of banktransactie. Je krijgt pas een definitieve bevestiging van je boeking wanneer je hebt betaald.
6. Bezorging
6.1 Afhankelijk van de verzendmethode, zullen de tickets worden bezorgd op het desbetreffende adres dat beschikbaar is in de The Fun Group adressen databank.
6.2 De verzendtijden die benoemd worden door The Fun Group zijn alleen voor indicatieve doeleinden. Het niet voldoen aan de leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding, noch op het recht om je bestelling te annuleren of de overeenkomst te ontbinden, tenzij het niet naleven van de leveringstermijn zo ernstig is dat het redelijkerwijs niet van je kan worden geëist dat je je aan de overeenkomst houdt. In dat geval, heb je het recht om je bestelling te annuleren of het ontbinden van de overeenkomst voor zover dit noodzakelijk is.
7. Eigendomsvoorbehoud
7.1 Het eigendom van de geleverde kaarten wordt alleen aan je overgedragen als je al je verplichtingen aan The Fun Group bent nagekomen op grond van welke overeenkomst dan ook. Het risico met betrekking tot de tickets zal op het moment van aflevering aan je worden overgedragen.
8. Klachten en aansprakelijkheid
8.1 Je bent verplicht om bij aflevering te controleren of de tickets in overeenstemming zijn met de overeenkomst. Indien dit niet het geval is, moet je The Fun Group zo snel mogelijk, dan wel binnen (3) dagen na levering, schriftelijk informeren met de desbetreffende redenen die duidelijk maken dat dit het geval is.
8.2 Als het is aangegeven dat de tickets niet overeenkomen met de overeenkomst, kan The Fun Group ervoor kiezen om de tickets in kwestie te vervangen door nieuwe tickets in ruil voor nieuwe tickets of om het betaalde bedrag terug te betalen.
8.3 Onopgeloste klachten van consumenten over digitale aangeschafte producten op https://weareamsterdam.com, https://funamsterdam.com, https://starboardboats.nl, https://www.redlightworkshop.com kunnen in overleg worden opgelost.
9. Elektronische communicatie en bewijs.
9.1 The Fun Group is niet verantwoordelijk voor misverstanden, vertragingen, vervormingen of onjuiste verzending van gegevens en berichten als gevolg van het gebruik van internet of andere communicatiebronnen in het verkeer tussen de klant en The Fun Group (of de partijen die door de klant zijn ingezet).
9.2 De gegevens van The Fun Group dienen als bewijs van het bestaan, de inhoud en de uitvoering van de overeenkomst met de klant in een juridische procedure, behoudens tegenbewijs door de partij die zich beroept op het feit dat het bewijs onbetrouwbaar is.
10. Overmacht
10.1 Zonder voor inneming over andere rechten waar mogelijk aanspraak op gemaakt kan worden, in het geval van overmacht, The Fun Group heeft het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van je bestelling op te schorten of de overeenkomst zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden, door je hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen, zonder dat The Fun Group aansprakelijk kan worden gesteld voor schadevergoedingen, tenzij het in de heersende omstandigheden onaanvaardbaar zou zijn met redelijkheid en eerlijkheid in acht genomen.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke tekortkoming die niet aan The Fun Group kan worden toegerekend, omdat deze niet aan haar kan worden toegerekend net zomin als haar verantwoordelijkheid kan worden beschouwd in overeenstemming met de wet, juridische stappen of algemeen geaccepteerde standaarden.
11. Bijzondere bepalingen, aansprakelijkheid
11.1 De koper van een door The Fun Group geleverd ticket moet zich gedragen als een goed ordentelijk bezoeker van evenementen en zich houden aan de instructies die hem door of namens de organisator van het te bezoeken evenement zijn gegeven, alsmede door de bevoegde overheid.
11.2 The Fun Group is niet aansprakelijk voor enige weigering door de organisator van een evenement of door overheidsinstanties om de koper van een ticket dat door The Fun Group aan een evenement wordt verstrekt als gevolg van acties en/of nalatigheid van de kant van de koper.
11.3 De koper van een ticket woont het evenement op eigen risico bij. The Fun Group is niet aansprakelijk voor enige schade die de koper oploopt tijdens de reis naar of vanaf het evenement of tijdens het evenement.
11.4 De koper van een ticket dat door The Fun Group wordt geleverd, moet zich informeren over de instructies die zijn uitgegeven door of namens de organisator van het evenement of de bijgevoegde autoriteiten in verband daarmee, inclusief eventuele wijzigingen met betrekking tot het evenement, zoals de starttijd, enz. The Fun Group is niet verplicht om de koper van een ticket hierover nadere informatie te verstrekken.
11.5 The Fun Group is niet aansprakelijk voor alle niet door of namens haar uitgevoerde activiteiten en/of georganiseerde evenementen. Door inschrijving of deelneming aan een dergelijke activiteit verklaart de deelnemer zich daarmee akkoord.
11.6 Indien The Fun Group wel aansprakelijk is voor geleden schade, dan zal de verschuldigde schadevergoeding nooit hoger zijn dan het voor de opdracht betaalde bedrag van de deelnemer.
12. Andere bepalingen
12.1 Indien er een of meer van de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden of enige andere overeenkomst met The Fun Group in strijd zijn met een toepasbare wettelijke regeling, vervalt de betreffende bepaling en wordt deze vervangen door een nieuwe wettelijk toepasbare bepaling die door The Fun Group wordt bepaald.
12.2 De Nederlandse wet is van toepassing op alle overeenkomsten aangegaan met of gesloten door The Fun Group. Alle onenigheden die direct of indirect voortvloeien uit deze overeenkomsten zullen uitsluitend worden beslecht door de rechtbank Amsterdam.
Buy the FunAmsterdam Gift Card, an awesome present that allows your friend or family member to book one of the hundreds of activities we offer!
